Política de envío

Plazo de procesamiento de envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales de tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago.

• Envío estándar: 5-15 días hábiles

• Envío exprés: 3-7 días hábiles (si está disponible)

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos
Rociobella Jewels no se hace responsable de las aduanas ni de los impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños
Rociobella Jewels no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Envíos, contáctenos en clauchenx@gmail.com.